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12.01.2010
Sperrung meines
Profils bei
wer-kennt-wen.de
(wkw)
Am Sonntag den 10. Januar 2010 wurde mein
wkw-Profil gesperrt. Um 12:38 Uhr erhielt ich eine
E-Mail vom wkw-Support, in der man mir mitteilte, dass mein Profil gesperrt wurde, weil der
Verdacht bestehen würde, dass ich mich dort mit
falschem Namen angemeldet habe, und man nun gerne
meine Identität feststellen möchte. Hierzu solle
ich doch bitte eine Kopie meines Ausweises
einreichen.
Dieser Aufforderung
kam ich selbstverständlich nach, und sendete alle
zur Belegung meiner Identität erforderlichen
Dokumente um 13:04 Uhr,
als Anlagen in einer E-Mail, an die
wer-kennt-wen GmbH.
Am Montag den 11.
Januar 2010 erhielt ich eine Lesebestätigung vom
wkw-Support, die mir zeigte, dass meine E-Mail vom
Vortag, um 09:21 Uhr gelesen wurde. Eine
Freischaltung meines Profils erfolgte aber
zunächst nicht. Um 11:52 Uhr erhielt ich eine
weitere Lesebestätigung aus der Abteilung, die
wohl für die Bearbeitung solcher Nachweise
zuständig ist. Eine Freischaltung meines Profils
erfolgte immer noch nicht. Um 19:27 Uhr erreichte
mich eine weitere Lesebestätigung vom wkw-Support.
Eine Freischaltung meines Profils war aber immer
noch nicht bearbeitet.
Um 21:37 Uhr wandte
ich mich erneut per E-Mail an wkw, mit der ich in
Erfahrung bringen wollte, wann denn mein Profil
endlich wieder frei geschaltet würde, da
zwischenzeitlich von mir ja bereits alle
erforderlichen Nachweise zur Belegung meiner
Identität bei wkw eingegangen sind, was die
Lesebestätigungen belegen. Wieder erwartend
erfolgte keine Reaktion seitens wkw.
Am 12. Januar 2010
um 08:49 Uhr habe ich mich per E-Mail erneut an
die Nachweisstelle bei wkw gewandt, und
mitgeteilt, dass ich einen Rückruf am selben Tag
bis 09:45 Uhr erwarte. Für diese E-Mail erhielt
ich um 08:57 Uhr von wkw eine Lesebestätigung.
Um 09:04 Uhr endlich
erhielt ich die lang ersehnte E-Mail, in der mir
mitgeteilt wurde, dass mein Profil nun wieder frei
geschaltet sei.
Warum hier
allerdings fast 48 Stunden bis zu Freischaltung
meines Profils vergehen mussten, obwohl auch
sonntags und montags befreundete wkw-ler bereits
wieder frei geschaltet wurden, ist mir bis heute
schleierhaft und unerklärlich.
Link:
nicht vorhanden
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